الشروط والأحكام

مقدمة
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لشركة الذكية للتخليص الجمركي ("الشركة" أو "نحن").
باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وقبلت الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط") وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك الامتناع فوراً عن استخدام الموقع أو الخدمات.

1. التعريفات
ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

"الشركة": شركة الذكية للتخليص الجمركي (SCC).
"العميل": أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يطلب الخدمات.
"الخدمات": جميع خدمات التخليص الجمركي، الاستشارات الجمركية، الشحن والنقل، التخزين، الخدمات اللوجستية والمالية، وأي خدمات أخرى تقدمها الشركة.
"الموقع": https://sccgtl.com وجميع الصفحات التابعة له.
"الأطراف": الشركة والعميل مجتمعين.
"المستندات": جميع الأوراق والبيانات والمعلومات المقدمة من العميل.

2. القبول بالأحكام

يشكل استخدامك للموقع أو طلب أي خدمة موافقة صريحة على هذه الشروط.
إذا كنت تعمل نيابة عن شركة أو جهة، فأنت تقر بأنك تملك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

3. وصف الخدمات
تقدم الشركة خدمات:

التخليص الجمركي للاستيراد والتصدير والعبور.
الاستشارات الجمركية والتصنيف الجمركي.
الشحن وإدارة النقل والتخزين والتوزيع.
التمثيل الضريبي وإدارة ضريبة القيمة المضافة.
الخدمات اللوجستية المتكاملة.
أي خدمات أخرى يتم الاتفاق عليها كتابياً.

جميع الخدمات تخضع لتوافرها ولإبرام اتفاقية خدمة منفصلة أو تأكيد كتابي عند الاقتضاء.

4. التزامات العميل
يلتزم العميل بما يلي:

تقديم مستندات صحيحة ودقيقة وقانونية وكاملة لجميع الشحنات.
الإفصاح الكامل عن طبيعة البضائع وقيمتها ومنشأها ووجهتها.
الامتثال لجميع القوانين الجمركية واللوائح المحلية والدولية.
عدم تقديم أي بضائع محظورة أو خطرة أو مخالفة للعقوبات الدولية.
التعاون مع الشركة في توفير أي معلومات إضافية تطلبها الجهات الرسمية.

يتحمل العميل وحده المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي تأخير أو غرامات أو مصادرة أو عقوبات تنتج عن:

تقديم مستندات غير صحيحة أو ناقصة.
التصريح الخاطئ عن البضائع.
مخالفة القوانين الجمركية.

5. الرسوم والمدفوعات

يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم الجمركية الحكومية، الضرائب، أتعاب الشركة، وأي تكاليف إضافية وفقاً للاتفاق المبرم أو الفواتير الصادرة.
جميع المبالغ مستحقة الدفع فور استلام الفاتورة ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابياً.
يحق للشركة تعديل أسعارها أو رسوم الخدمات عند تغير الرسوم الحكومية أو اللوائح، مع إشعار العميل مسبقاً.

6. حق الحبس والضمانات

تحتفظ الشركة بحق حبس المستندات أو البضائع أو الامتناع عن تسليمها حتى سداد كامل المستحقات المالية المترتبة على العميل.
يشمل ذلك أي مبالغ مستحقة عن خدمات سابقة أو تكاليف إضافية.
لا يُعد حق الحبس تنازلاً عن أي حقوق أخرى للشركة.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما فيها النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية والتصميمات والبرمجيات، هي ملكية حصرية للشركة أو مرخص لها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
المحتوى الذي يرسله العميل يظل ملكاً له، لكنه يمنح الشركة ترخيصاً غير حصري لاستخدامه لأغراض تنفيذ الخدمات فقط.

8. السرية وحماية البيانات

تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والمستندات الخاصة بالعميل.
لن يتم مشاركة البيانات إلا مع:
- الجهات الحكومية والجمركية المختصة لتنفيذ الخدمات.
- المقاولين الفرعيين وشركاء النقل عند الضرورة.
- أي جهة أخرى بموجب أمر قانوني.
تخضع جميع البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والمنشورة على الموقع.

9. الامتثال للعقوبات ومكافحة الرشوة

يقر العميل بأنه لن يستخدم خدمات الشركة في أي نشاط غير قانوني.
يلتزم الطرفان بالامتثال لجميع قوانين مكافحة الرشوة والفساد وغسل الأموال.
تحتفظ الشركة بحق رفض تقديم الخدمة إذا كان هناك اشتباه معقول في مخالفة العقوبات الدولية أو القوانين المحلية.

10. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

تعمل الشركة كوكيل تخليص جمركي بناءً على البيانات والمستندات المقدمة من العميل.
لا تتحمل الشركة مسؤولية:
- التأخير الناتج عن إجراءات التفتيش الحكومية أو الفحوصات المخبرية.
- القرارات الفجائية من الهيئات الجمركية.
- الأضرار الناتجة عن القوة القاهرة.
- أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح.
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية قيمة أتعاب الخدمة المدفوعة عن العملية موضوع المطالبة.

11. القوة القاهرة

لا يُعد أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخير أو عدم التنفيذ إذا كان ناتجاً عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل:
- الكوارث الطبيعية.
- الحروب أو الاضطرابات.
- إغلاق المعابر أو الموانئ.
- القرارات الحكومية غير المتوقعة.

12. التعويض

يلتزم العميل بتعويض الشركة وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة) تنشأ عن:
- مخالفة العميل لهذه الشروط.
- تقديم مستندات غير صحيحة.
- أي مطالبة من طرف ثالث بسبب بضائع العميل.

13. إنهاء الخدمات

يجوز للشركة تعليق أو إنهاء تقديم الخدمات فوراً في حال:
- إخلال العميل بأي بند من هذه الشروط.
- اكتشاف مستندات مزورة أو بضائع مخالفة.
- عدم سداد المستحقات في موعدها.
لا يعفي الإنهاء العميل من التزاماته المالية السابقة.

14. الإشعارات

تُرسل جميع الإشعارات بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو بأي وسيلة مكتوبة يحددها الطرفان.
يعتبر البريد الإلكتروني المرسل من العميل إلى الشركة أو العكس إشعاراً رسمياً إذا تم من العناوين المسجلة.

15. تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
استمرار العميل في استخدام الموقع بعد التعديل يعتبر قبولاً ضمنياً بالتعديلات.

16. أحكام عامة

قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية.
الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الطرفين بشأن استخدام الموقع.
عدم التنازل: عدم ممارسة أي حق لا يعتبر تنازلاً عنه.

17. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي يقع فيها المقر الرئيسي للشركة.
في حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التفاوض الودي لمدة لا تقل عن 30 يوماً.
إذا تعذر الحل، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في الدولة المذكورة، أو إلى تحكيم إذا تم الاتفاق عليه كتابياً.

18. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل عبر:

☎ ربـاعـي: +963 11 70 71
? جــــوال : +963 987 20 70 71
? جــــوال : +963 987 20 70 70
☎ الهاتف: +963 11 613 55 91 | 2 | 3 | 4
✉ البريد الإلكتروني: info@sccgtl.com